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Notre passion pour les eFoils et l'innovation nous pousse à vous apporter les toutes dernières technologies sur l'eau.
Des puissants eFoils aux accessoires élégants, chez FuturWave vous trouverez tout ce qu'il faut pour faire passer votre expérience des sports nautiques au niveau supérieur.

Chez FuturWave, le respect de la vie privée et la limitation du traitement des données sont essentiels.

Qui sommes-nous ?

  • Entreprise

    Le siège social de FuturWave est situé à Lodewijk de Raetlaan 3, 3900 Pelt - Belgique. Le contact peut être établi à l'adresse électronique info@futurwave.shop ou par téléphone au +32 472 080346.

Site web

  • Clause de non-responsabilité

    Les informations figurant sur notre site web sont compilées avec le plus grand soin. Néanmoins, des inexactitudes ou des erreurs typographiques peuvent se produire, par exemple dans les prix, les descriptions de produits ou l'état des stocks. Futurwave se réserve le droit d'annuler les commandes basées sur des erreurs évidentes. Aucun droit ne peut être tiré du contenu du site web.

    Futurwave est reconnu comme distributeur officiel belge de SiFly & JetWave.

Livraison

  • Droits de l'homme

    Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur au moment de la livraison, conformément aux DAP Incoterms® 2020.

  • Vérifier

    L'acheteur doit vérifier les marchandises dès leur réception. Tout dommage visible, manque ou anomalie doit être noté sur le récépissé du transporteur et signalé par écrit au transporteur et au vendeur dans les 24 heures, avec des photographies claires.

  • Dommages dus au transport

    Les dommages cachés dus au transport doivent être signalés par écrit dans les 48 heures suivant la livraison.

  • Dans le cas contraire

    En l'absence de notification dans les délais, la livraison est considérée comme correctement et complètement acceptée, et toute responsabilité du vendeur pour les dommages causés par le transport ou les marchandises manquantes devient caduque.

Politique de retour

  • Droit de rétractation

    vous avez le droit d'être à l'intérieur 14 jours après réception de votre commande pour annuler la vente, sans motif et sans pénalité. 

  • État des produits

    Les retours ne peuvent être effectués que si le produit est retourné dans son état d'origine : L'emballage d'origine doit être intact. Si plusieurs produits identiques ont été achetés, un seul peut être ouvert - les autres doivent rester scellés.

  • Exceptions

    Les produits présentant des signes d'utilisation, des dommages ou un emballage incomplet ne seront pas acceptés.

  • Coût

    Le client paie les frais d'expédition et supporte le risque pendant le transport.

  • Procédure

    Dans les 14 jours suivant la réception, remplissez le formulaire de rétractation standard et envoyez-le à l'adresse électronique fournie.

    Le produit doit alors être renvoyé à l'adresse de retour spécifiée dans le délai imparti.

  • Remboursement

    Une fois le produit correctement reçu, le montant de l'achat sera remboursé sur le même mode de paiement/compte bancaire dans un délai de 14 jours.

Des questions sur le nouveau site web ?

    Uniquement les données nécessaires

  • Les types de données collectées par cette application elle-même ou par l'intermédiaire de tiers comprennent : le prénom, le nom, l'adresse électronique, les données d'utilisation, les données d'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse IP (anonyme). Des informations complètes sur chaque type de données personnelles collectées peuvent être trouvées dans les articles dédiés de cette politique de confidentialité ou dans des textes et explications spécifiques affichés avant la collecte des données.

    Les données personnelles peuvent être fournies par l'utilisateur ou, dans le cas des données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de cette application. Sauf indication contraire, la fourniture de toutes les données demandées par cette application est obligatoire et le fait de ne pas fournir ces données peut empêcher cette application / ce site web de fournir ses services. Dans les cas où cette application indique spécifiquement que certaines données ne sont pas obligatoires, les utilisateurs peuvent choisir de fournir ou non ces données, sans que cela n'affecte la disponibilité ou le fonctionnement du service. Si les utilisateurs ne sont pas sûrs des données personnelles qu'il est obligatoire de fournir, ils peuvent contacter le propriétaire.

  • Cookies

  • Notre site web n'utilise pas de cookies de suivi. Nous ne recueillons que des statistiques limitées et anonymes sur l'utilisation du site web, telles que le nombre de visiteurs, les pages consultées et la manière dont les visiteurs utilisent le site web. Ces données nous aident à améliorer le site web.

    Les statistiques sont traitées sur des serveurs propriétaires au sein de l'Union européenne et sont utilisées uniquement à des fins d'analyse interne. Les données ne sont pas utilisées pour identifier les visiteurs individuels et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité.

    Étant donné qu'aucun cookie de suivi ou technologie de suivi similaire n'est utilisé, aucune bannière de cookies n'est nécessaire.

Base juridique du traitement

    Données personnelles

  • Le propriétaire peut traiter les données personnelles relatives aux utilisateurs dans l'un des cas suivants, si :

    Les utilisateurs ont donné leur consentement pour un ou plusieurs objectifs spécifiques. 

    La fourniture de données est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec l'utilisateur et/ou à toute obligation précontractuelle de celui-ci.

    Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale incombant au propriétaire.

    Le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité officielle dont est investi le propriétaire. Le traitement est nécessaire à la protection des intérêts légitimes du propriétaire ou de tiers.

Traitement

    Localisation

  • Les données sont traitées dans les succursales du propriétaire et dans d'autres lieux où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

    En fonction de la localisation des utilisateurs, les transferts de données personnelles peuvent impliquer le transfert des données des utilisateurs vers un pays autre que le leur. Pour plus d'informations sur le lieu de traitement des données transférées, les utilisateurs peuvent consulter l'article détaillant le traitement des données personnelles.

    Les utilisateurs ont également le droit d'être informés de la base juridique du transfert de données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers une organisation internationale relevant du droit international public ou établie par deux pays ou plus, telle que l'ONU, ainsi que des mesures de sécurité prises par le propriétaire pour protéger leurs données.

    Si un tel transfert a lieu, les utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les articles pertinents du présent document ou en s'adressant au propriétaire à l'aide des informations figurant dans la section contact.

  • Période de conservation

  • Les données à caractère personnel sont traitées et conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Par conséquent, les dispositions suivantes s'appliquent :

    Les données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le propriétaire et l'utilisateur seront conservées jusqu'à l'exécution complète de ce contrat.

    Les données personnelles collectées dans le cadre des intérêts légitimes du propriétaire seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques sur les intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire dans les articles pertinents du présent document ou en contactant le propriétaire.

    Le propriétaire peut être autorisé à conserver des données à caractère personnel pendant une période plus longue lorsque l'utilisateur a consenti à un tel traitement, tant que ce consentement n'est pas retiré. En outre, le propriétaire peut être tenu de conserver les données à caractère personnel pendant une période plus longue si cela est nécessaire pour remplir une obligation légale ou sur ordre d'une agence gouvernementale.

    Après l'expiration de la période de conservation, les données à caractère personnel seront effacées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit à la rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être imposés après l'expiration de la période de conservation.

  • Finalité du traitement

  • Les données relatives à l'utilisateur sont collectées afin que le propriétaire puisse fournir ses services et aux fins suivantes : gestion des contacts et de la messagerie, interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes, analyse, gestion de la base de données des utilisateurs, contact avec les utilisateurs, commentaires sur le contenu, affichage du contenu provenant de plateformes externes, hébergement et infrastructure dorsale, surveillance de l'infrastructure, protection contre les spams et optimisation et distribution du trafic.

    Les utilisateurs peuvent trouver des informations plus détaillées sur ces finalités de traitement et sur les données personnelles spécifiques utilisées pour chaque finalité dans les articles pertinents du présent document.

Traitement des données

    Formulaire de contact

  • En remplissant le formulaire de contact avec ses données, l'utilisateur autorise cette application à utiliser ces données pour répondre aux demandes d'information, aux demandes de devis et aux autres types de demandes indiqués dans l'en-tête du formulaire.

    Données personnelles collectées : nom, adresse électronique et sujet.

  • Hébergement Cloud86

  • Cloud86 est un service d'hébergement fourni par Cloud86 B.V. Ce type de service a pour but d'héberger les données et les fichiers qui permettent à cette application de fonctionner et d'être distribuée, ainsi que de fournir une infrastructure prête à l'emploi pour le fonctionnement de certaines fonctions ou composants de cette application.

    Données personnelles collectées : différents types de données définis dans la politique de confidentialité du service.

    Lieu de traitement : FR - Politique de confidentialité.

  • Mollie B.V. Plate-forme de paiement

  • Mollie est un prestataire de services de paiement qui permet à ses clients (tels que les boutiques en ligne) d'accepter les paiements en ligne de leurs consommateurs (payeurs). Par l'intermédiaire de Mollie, un client peut offrir à ses consommateurs un choix de méthodes de paiement.

    Données personnelles collectées : données de paiement, adresse IP, navigateur et appareil. Données personnelles parfois collectées : nom, adresse, produit, autres données personnelles que vous traitez activement.

    Lieu de traitement : FR - Politique de confidentialité.

  • Déclaration de confidentialité

  • Date : 17-03-2026